こんにちは。担当コジ―です。
長い梅雨の次は連日の猛暑日と過酷な夏が続いています。
そんな気候もあってか、床置きエアコンクリーニングのご依頼がとても多い今夏。対応エリア外のお客様からもご依頼がくるほどです。
壁掛エアコンに比べ、床置きエアコンはクリーニングを承れる業者が少ないのが現状。「 数社に問合せたんだけど、全て断られてしまって… 」というお客様も多く、皆様困っていらっしゃいました。
そうなると、
俄然やる気が湧き出る代表イブさん。
「 困ってるお客様多いな…熱中症も心配だね…うん。やりましょうか。」
はい。お盆休み返上しました。
当店のハウスクリーニングはエアコンクリーニングに限らず、代表のイブさんが一人で全ての作業を行っています。仕上がり重視の為、他業者への委託も無し。なので一日に何件も…は出来ない。でもお客様は待ってる。困ってる。
はい。担当コジーの現場デビューが決定した瞬間です。
そしてイブさんによる
“ 鬼の床置きエアコンクリーニング研修 ” の
始まり。始まり。
イブ「汚れの成分はコレだから性質はこうで…」
コジ―「はい。φ(..)メモメモ」
イブ「洗剤の種類はコレとコレと…使う順番は…」
コジ―「はい。φ(..)メモメモ」
イブ「まずは、この洗剤でしっかり浸け置きをして…この汚れはこの洗剤ね。それで取れなければこっちの洗剤でもう一度洗って…次にこの洗剤で洗って…その次にあーでこーで…その間にコレを…」
コジ― 「は、はい。φ(..;)メモメモ」
イブ「で、次に…」
コジ―「あの…いつもこんな工程数を一人でやってたんですか？」
イブ「うん。そう。他の業者より少し工程数は多いかな。」
コジ―「 ( 絶対少しじゃない…。) 」
途中、気絶しそうになりながらもなんとかイブさんの鬼の研修が終了。
そして、いよいよ床置きエアコンクリーニングのデビューです。
コジーは見習いの為、主に取り外したパーツの洗い物を担当。イブさんに教わった通りに汚れを確認しながら洗っていきます。
研修でイブさんに何度も言われたこと。
『 “浸け置き”と“すすぎ”には時間をかけろ 』
ウィールズ.が使用している洗剤は、できる限り人にも環境にも素材にも優しい洗剤を使用しています。だから、お子様がいるお宅でも安心。
優しい洗剤は洗浄効果が緩やかに発揮される為、時間をかけて汚れを落としていくことになります。その工程は、パーツ、エアコン本体も同じ。じっくり、しっかりと汚れを落としていきます。
汚れの種類は、お客様がお住いの環境などによって１件１件違うので、汚れの度合い・性質を見極め、最適な洗剤の配合や、どの洗剤を使うかを決めているそうです。
エアコン本体のすすぎに使う水量は２０ℓ以上。洗剤が残ると嫌な臭いの原因にもなる為、洗剤が残っていないか出てきた汚水を確認しながら高圧洗浄で内部までしっかりとすすぎをします。
機種にもよりますが、ウィールズ.が床置きエアコンクリーニンにかける所要時間は１台につき２～３時間。他の業者さんだと１台１.５時間程。約２倍の時間をかけてクリーニングをしていきます。
「 もっと強い洗剤を使えば早く終わるんじゃない？ 」正直コジーも最初はそう思いました。
その疑問に対してのイブさんの返答。
「 強い洗剤ね。肌に触れると皮膚が焼けて、エアコンに使ったらアルミが焼けて、すすぎ残しがあったら腐食して、もし口に入ったら… 」
もうわかりました。ごめんなさい。
『 仕上がり重視。安心・安全が第一 』
ココだけは、絶対に譲れないそうです。
正直ウィールズ.のクリーニングは高品質の洗剤を使用するので、洗剤のコストがかかります。時間もかかります。１日に出来る件数も限られます。それでも譲れない。譲らない。
もし時短を優先して強い洗剤を使えば、数をこなせるので単純に売上げは上がります。でも「 どうしてもそれだけはしたくない 」とイブさんは言います。
普段、食器を洗ったりするとすぐに手がガサガサになるコジー。そんなコジーが現場に出て洗い物をした感想が「 あんなに洗剤を使ったのに手がガサガサにならないわ～。」でした。本当に優しい洗剤を使ってるんだなと実感。
普段は事務作業が中心なので、現場のことはイブさんから話を聞くだけでした。今回、床置きエアコンクリーニングのデビューをきっかけに、現場に出るようになって実感したこと、勉強出来たことが沢山あります。
クリーニング後のお客様の反応。笑顔。
「 ありがとう 」の言葉。
「 ハウスクリーニングって素敵な仕事ですね。」帰り道、イブさんにポロっと言いました。
「 うん。」イブさんから返って来た言葉はその一言。
でもコジーは見逃さなかった。
イブさんのチョット嬉しそうにニンマリした顔を。
( *´艸｀)ムフフフッ
そしてコジーは知ってる。
イブさんが実は “ 浴室のクリーニング ” が大好きだってことを。
( *´艸｀)ムフフフッ
